= BOEING =

La compañía Boeing ha sido el principal fabricante de aviones comerciales, brindando productos y servicios a clientes de 145 países. 

Con sede en Chicago, Boeing tiene en servicio casi 13,000 aviones comerciales en todo el mundo, lo cual equivale aproximadamente a 75% de la flota mundial. 

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS APLICADAS

Boeing Commercial Airplanes (BCA) utilizan la investigación de mercados para entender las necesidades y prioridades de  sus clientes. 

Uno de sus estudios recientes estuvo en manos de Harris Interactive, una de las mayores compañías de  investigación de mercados en el mundo. 

Mejor conocida por la encuesta Harris y por sus innovadores métodos de investigación basados en Internet. 

Boeing encargó un estudio para determinar las preferencias de los usuarios en cuanto a las aeronaves. Por lo tanto,

"Presentamos a los encuestados escenarios de vuelo reales para entender mejor las actitudes y los sentimientos que dirigen sus elecciones" señaló el vicepresidente de Harris Interactive, el doctor David Bakken. 

El estudio consistió en una encuesta de 913 entrevistas realizadas en Inglaterra, Tokio y Hong Kong (a mayores de 18 años) que hubieran realizado un viaje de por lo menos 8 horas más recientemente. 

RESULTADOS:

• En el caso sin escalas el 60% prefiere un avión para 250 pasajeros que uno de 550 pasajeros.

• 7 de cada 10 viajeros prefieren un viaje sin escalas de 250 pasajeros que un viaje que implica un vuelo con conexiones de 550 pasajeros. 

• Los viajeros de todas clases y de los 3 países creen que con un avión pequeño obtendrán una mejor experiencia que con una aeronave de 550 asientos.

CONCLUSIÓN:

La compañía ahora responde con mejores productos, a partir de estos hallazgos y de la investigación de productos que se implicaron en las encuestas. Al satisfacer las demandas del mercado la familia Boeing 737 a obtenido pedidos de más de 5,200 aviones una hazaña sorprendente. 

AUTORES 

Mayo Rabelo Melina

Godínez Hernández Aarón

Vueltiflor Gil Guillermo